FAQ - Code de conduite client et thérapeute :

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Vos traitements sont-ils reconnus par l'assurance ?

Oui les massages sont remboursés par l'assurance si vous avez une complémentaire santé auprès d'un des partenaires du groupe ASCA, merci de vérifier directement auprès de votre assureur combien de soins sont autorisés par an. Nous sommes accrédités pour le Massage Classique avec ASCA et en cours de reconnaissance par le RME.

Liste ASCA  www.asca.ch/dc.aspx?content=assureurs_conventionnes

Liste RME  www.rme.ch/enregistrement/assureurs.las

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Première visite, heure d'arrivée et politique de la clinique ?

La clinique est située au rue des Vollandes, 1. Il est recommandé d'arriver 5 minutes avant l'heure de votre rendez-vous pour vous laisser le temps de vous détendre, n'hésitez pas à utiliser les installations puis installez-vous confortablement dans le salon où votre thérapeute va vous rencontrer. Veuillez comprendre que si vous êtes en retard, nous ne pourrons pas prolonger votre temps de traitement car il y a d'autres clients après vous. Les frais seront toujours les frais de traitement complet, car ce temps a été réservé pour vous.

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Politique de report et d'annulation

Nous comprenons que des situations surviennent dans lesquelles vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous. Il vous est donc demandé de nous fournir un préavis de 24 heures. Cela permettra à un autre client qui attend un rendez-vous d'être programmé dans cette plage de rendez-vous. Avec des annulations effectuées moins de 24 heures à l'avance, nous ne sommes pas en mesure d'offrir ce créneau horaire à d'autres clients. Les rendez-vous annulés avec un préavis de moins de 24 heures seront soumis à la totalité des frais. 
Nous comprenons que des circonstances particulières inévitables peuvent vous amener à annuler dans les 24 heures. Dans ce cas, les frais peuvent être supprimés sur présentation d'un certificat médical.

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Que puis-je attendre de mon rendez-vous?

Un traitement entièrement professionnel par un thérapeute hautement qualifié avec plus de 5 ans d'expérience. Après avoir rencontré votre thérapeute à la réception, vous vous dirigerez vers la salle de traitement où vous allez discuter du processus. C'est le moment d'expliquer tout problème de santé, les blessures récentes et de poser toutes les questions sur le traitement. . Vous serez ensuite laissé à vous-même pour vous déshabiller et vous allonger sur la table, le thérapeute frappera avant de rentrer dans la pièce et s'assurera que vous êtes à l'aise. Tout au long du traitement, il vous sera demandé des informations sur la pression, la température ambiante, etc., veuillez donc nous faire savoir si vous avez besoin de modifications. Après le traitement encore une fois, le thérapeute vous laissera vous rhabiller. La dernière partie du traitement est la prescription d'exercices pour suivre votre rendez-vous et la discussion d'un plan de traitement comprenant vos visites de suivi et vos objectifs de traitement.​

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À quelle fréquence dois-je me faire masser ?

Cela dépend de comment vous vous sentez et de ce qui se passe dans votre vie. Tout d'abord, si nous vous traitons pour un problème chronique, il faut généralement 3 à 5 traitements pour faire une différence substantielle, généralement ces problèmes ne se sont pas produits du jour au lendemain et donc un certain travail est nécessaire pour libérer des couches plus profondes, faire des étirements correctifs, etc. , mais ne vous inquiétez pas, vous commencerez à vous sentir mieux dès la première séance et nous établirons ensemble un plan d'action. Pour les problèmes aigus, 2 à 4 traitements initiales sur une période de 2 semaines puis intégrer les massages à son style de vie et routine de santé avec des traitements réguliers (hebdomadaire, bimensuel ou mensuel), la plupart des avantages seront observés dans des massages réguliers à moins de 3 semaines d'intervalle. Des études récentes ont prouvé que le massage préventif est également plus rentable car il réduit les blessures aiguës qui nécessitent de nombreux traitements pour récupérer et il permet également un meilleur mode de vie sans douleur. Les assurances ne s'y trompent pas en supportant notre travail en intégrant les massothérapeutes au schéma de médecines complémentaires.

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Paiement?

Paiements par carte, espèces et transfert d'argent par Revolut sont acceptés.

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Réservations comment et quand ?

Votre traitement initial peut être réservé soit par e-mail, par SMS, soit en ligne, après quoi vous recevrez par e-mail un formulaire d'admission. Il est important de le remplir avant votre rendez-vous pour informer votre thérapeute de vos antécédents médicaux et de vos objectifs de traitement, cela maximise également la durée de votre traitement, ce qui vous laisse plus de temps sur la table. 

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